営業の簡単なコツを習得するブログ

王道テーマ

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② クレーマー、トラブル客、面倒なお客様が来てしまった時の対応

2023/9/22

クレーマー対応の入り口は、クレーマーとトラブル客や癖の強いだけのお客様を見分ける事です。クレーマーとは関係を切りにいきますが、トラブル客や癖の強いだけのお客様とは関係を切ってはいけません。

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① クレーマーを作るな！好かれるな！横車を押してみる客

2023/9/22

「取り敢えずカマしてみる」「横車を押してみる」「ゴネてみる」というお客様をクレーマーに育ててはいけません。クレーマーや面倒な客を呼び寄せてはいけません。クレーマーを作らない、好かれない、呼び寄せない事が、一番のクレーマー対策です。

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③ 難易度の高いクロージングと約定後のフォロー

2023/9/22

今回は、断られそうなのにクロージングに進まなければならない時と、クロージングの後のフォローについてです。

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② クロージングでする事としてはいけない事

2023/9/22

クロージングであってはならない事は、商品提案まででお客様が買う気になっているのに、クロージングで断られる事です。クロージングで、してはいけない何かをしてしまっているのですが、今回はそのお話です。

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① クロージングの役割りと事前準備

2023/9/22

営業活動の中で特にクロージングのためにする事前準備のお話をします。お客様が断る気でいるのに、クロージングに進んではいけません。クロージングに苦手意識のある人は、クロージングでNOをYESに変えようとしているのではないでしょうか。

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熱心な営業としつこい営業の違いは何？

2023/9/22

魅力的な良い営業マンがやれば熱心と捉えられる行動も、不出来な営業マンがやればしつこいと捉えられます。しつこいを熱心に変えるために、どんな営業努力をして、どんなコンタクトの取り方をしたら良いのかというお話をしていきます。

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自分を売り込むとは？自分を知ってもらいお客様を知る

2023/9/22

王道のテーマ「自分を売り込む」です。自分を売り込みなさい」などと言われると、「自分にはたいした長所もないし・・・」などと、どうしたら良いかわからなくなる人もいると思いますが簡単な事です。まずは、何でも良いから自分の話をすれば良いのです。

えいこつ

証券会社で正社員として十数年、完全歩合外務員として十年程営業をしてきました。楽しい時期も辛い時期もありましたが、私は、いわゆるトップセールスマンではありませんでした。タイプとしては｢いけいけドンドン！｣ではなく｢考えてから行動したい｣タイプの営業マンです。このブログは、いけいけドンドンに囲まれて、営業が辛い！楽になりたい！逃れられない・・・という営業マンに読んで欲しいブログです。

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